Plalaビジネス｜フレッツ光クロスよくある質問

よくある質問（契約内容の確認）

管理責任者用ID/パスワードとは何ですか?

お客様の登録情報の変更や、サービスの追加、変更、解約等をWeb（マイページ）上で行っていただくのに必要な14桁のIDとそれに対応したパスワードです。
これはBusinessぷららに登録いただいた「管理責任者」の管理としていただき、紛失等無いようお願いいたします。

ログインID/パスワードを紛失してしまいました。メールや電話で教えてもらえますか。

申し訳ございません。BUSINESSぷららでは情報セキュリティの観点より、ログインIDやパスワードをメールやお電話でお知らせすることはお断りさせていただいております。
万一ログインIDや管理責任者ID及びパスワードを紛失された場合には、BUSINESSぷららサポートセンターまでお問い合わせください。 お客様を特定できましたら、郵送にて再通知させていただきます。

管理責任者が退職し、ログインID/パスワードがわからなくなってしまいました。

ログインID/パスワードは、セキュリティ上の観点から管理責任者にのみ通知させていただいている情報となります。従いまして、管理責任者が退職や異動などでご不在になった場合、新たな管理責任者を「基本情報変更申込書」にてお届けくださいますようお願いいたします。
「基本情報変更申込書」は下記URLよりダウンロードいただけます。
http://biz.plala.or.jp/pdf/entry/basicinfo_chg.pdf
弊社での変更手続きが完了次第、管理責任者宛に郵送で再通知いたします。

契約内容の確認方法について教えてください。

下記マイページより契約内容をオンラインでご確認いただけます。
http://biz.plala.or.jp/support/service/index.html
ログイン後、「契約状況照会」タブよりご確認下さい。

申込書にある「管理責任者」とは何ですか。

ご契約やお問い合わせいただく際、ぷららとの窓口になっていただく方として、組織内の方から管理責任者を選定していただき、この管理責任者にご登録内容の通知や各種お知らせをご案内させていただきます。セキュリティ上、ID/PW等の情報は管理責任者にのみ通知させていただいておりますので、紛失等無いようお願い致します。
また管理責任者が変更になった場合は速やかにお手続きいただきますようお願い致します。