お問い合わせ一覧
各種お問い合わせはそれぞれの電話番号へお願いいたします。
新規お申し込みのお客様
サービスご利用中のお客様
サービス全般
| NTT東日本 | 0120-435-233 |
|---|---|
| NTT西日本 | 0120-435-233 |
電話サービス
| ボイスワープご利用に 関するお問い合わせ |
0120-116116 |
|---|---|
| 設定方法 ダウンロードページ |
|
| 電話の故障に
関するお問い合わせ |
0120-444-113 |
| ひかり電話の故障、 対応機器の不具合に 関するお問い合わせ |
東日本 0120-242-751 |
| 西日本 0120-248-995 |
フレッツ接続サービス
| フレッツご利用時の パソコン設定に 関するお問い合わせ |
東日本 0120-275-466 (携帯・PHS) 0570-064-074 |
|---|---|
| 西日本 0120-248-995 |
|
| その他 | 0120-116-116 |
OCN会員サポート
個人向けサービスに関するお問い合わせとなっております。
- ※
- お問い合わせの際に、OCN会員の方はお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)をご用意ください。 お客さま番号は「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」に掲載されております。
| 各種サービスの変更・解約 | カスタマーズフロント 0120-506-506 |
|---|---|
| インターネット接続、 OCNドットフォン(IP電話)、 メールなどの設定の操作方法 (OCN会員専用) |
OCNテクニカルサポート 0120-047-860 |
| 料金請求に関する お問い合わせ |
ビリングカスタマセンタ 0120-506-100 |
| OCN側ネットワークの故障 (お客様の端末や設定に問題がないと思われる場合) |
故障受付 0120-047-540 |
映像サービス
| フレッツテレビの 技術・故障などの お問い合わせ |
東日本 0120-242-751 |
|---|---|
| 西日本 0120-248-995 |