OCN｜フレッツ光クロス東日本申し込み受付中

フレッツ光クロスよくある質問

フレッツ光クロスはフレッツ光ネクストとどこが違いますか？: 「フレッツ光クロス」は、データ送受信時の最大通信速度を「フレッツ光ネクスト」の「最大概ね1Gbps※1※2」からフレッツ光史上最速※3の「最大概ね10Gbps※1※4」に向上しました。
そのほか料金やオプションサービス、利用可能な割引などが異なりますので、詳しくは「プラン一覧」から各サービスをご確認ください。
※1 最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。また、お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
※2 フレッツ光ネクストファミリー/マンション・ギガラインタイプの場合
※3 「フレッツ光史上最速」とは、フレッツ光の技術規格上の通信速度に基づく比較です。
※4 本技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。

フレッツ光ネクストを利用しているのですが、フレッツ光クロスに変更できますか？: フレッツ光ネクスト　ギガファミリー・スマートタイプ、　フレッツ光ネクスト　ファミリー・ギガラインタイプ、フレッツ光ネクスト　ファミリー・ハイスピードタイプなど現在フレッツ光をご利用のお客さまはフレッツ光クロスに変更可能です。

「最大概ね10Gbps」とありますが、常にその速度で通信できるのですか？: 「フレッツ光クロス」はベストエフォート型のサービスであり、最大速度（技術規格上の最大値）を常に保証するものではございません。インターネットのご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
また、「フレッツ光クロス」の技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。
なお、電波を通しにくい遮蔽物がある場合、同じ無線周波数帯を使用する機器が存在する場合など、通信ができない、または通信速度が大幅に低下することがあります。

フレッツ光クロスで利用できるオプションサービスには何がありますか？: 初期設定から操作方法までお困りごとを電話・遠隔でサポートする「リモートサポートサービス」やアンテナいらずで※1新4K8K衛星放送全チャンネルの受信が可能な「フレッツ・テレビ※2」、大事なデータをお預かりできるオンラインストレージサービス「フレッツ・あずけ～る」シリーズなどがございます。
※1 地上／ＢＳデジタル放送に対応したテレビまたはチューナーが必要
※2 「フレッツ・テレビ」のご利用にあたっては、放送事業者とのご契約及びご利用料金等が別途必要です。

フレッツ光クロスを利用するにはどんな機器が必要なのですか？: 「フレッツ光クロス」の利用については、10Gbpsの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコンやルータなどの端末機器）が必要となります。（注1）
最大概ね10Gbpsの通信速度でご利用いただくためには、LANポートが10GBASE-TかつLANケーブルがカテゴリ6a以上のLAN環境が必要となります。
なお、ユーザインタフェースは、10GBASE-T/5GBASE-T/2.5GBASE-T/1000BASE-T/100BASE-TXです。接続する機器にEthernetインタフェースが必要となります。
「フレッツ光クロス」対応機器については下記にてご確認ください。（注2）
＞「フレッツ光クロス」対応レンタルルータの仕様
 ＞他社メーカー様ご提供の通信機器一覧
その他ご利用上の注意事項については、下記にてご確認ください。
＞「フレッツ光クロス」提供条件
（注1）100M～5Gbpsの通信速度に対応した環境でもご利用いただくことが可能ですが、最大通信速度は100M～5Gbpsとなります。
（注2）本情報は「フレッツ光クロス」でのインターネット接続等の動作確認状況であり、全ての環境での動作を保証するものではありません。

レンタルルータ以外の市販のルータも使用できますか？: 「フレッツ光クロス」対応レンタルルータ（XG-100NE）は、「フレッツ光クロス」で推奨する10GBASE-T、Wi-Fi6に対応しているので、有線／無線どちらも高速で利用できます。また IPv4 over IPv6対応なので、「フレッツ光クロス」のIPv6 IPoE接続でもこれまで通りインターネットを閲覧できます※。
※WEBサイトによっては、IPv6接続には対応していない場合があります。「フレッツ光クロス」対応レンタルルータなら、IPv6接続上でIPv4通信へ対応（IPv4 over IPv6）するために必要な、各プロバイダによって異なる方式のソフトウェアを自動的に受信できます。
「フレッツ光クロス」対応レンタルルータ（XG-100NE）の仕様については、こちらをご確認ください。
なお、レンタルルータ以外のルータを回線終端装置（ONU）に接続してご利用いただくこともできますが、そのルータがIPv6 IPoEに対応しており、かつ、IPv6アドレスの設定方式としてDHCPv6 PD方式に対応している必要がございます。

「Powered by FLET'S」とはどんなサービスですか？: 「Powered by FLET'S」とは、NTT東日本の提供する「フレッツ光」を基に光コラボレーション事業者さま※が提供する光回線サービスです。
＞詳しくはこちら
※光コラボレーション事業者さまとはNTT東日本より光アクセスサービス（フレッツ光）等の提供を受け、自社サービスと光アクセスサービス等を組み合わせて、お客さまへサービスをご提供する事業者を指します。光コラボレーション事業者さまが提供するサービスについては、お客さまと光コラボレーション事業者さまとの契約になります。事業者一覧はこちら