PayPay 安全への取り組み

ペイペイ 安全への取り組み

不正利用防止

・端末認証を事前に設定しておくことで、スマホ紛失時も安心です。

・異なる端末からアクセスするときは、SMSで本人認証の通知が届くので、他人利用をブロックします。

・登録した銀行口座情報やクレジットカード情報は暗号化され、相手先には非開示です。

・専任スタッフが常時監視しています。

24時間365日、電話対応

24時間受付365日相談できる、店舗様向け窓口を設置しています。

万が一の場合も安心な保証制度

PayPayでの決済において、悪意ある者による不正取引が行われた場合でも、原則加盟店に取引金額の全額を入金します。
また、不正利用による被害に遭われた方などへの補償が発生した場合はPayPayが負担し、加盟店に負担を求めることはありません。

※ 加盟店側に故意または重大な過失などがあった場合は、入金しない場合および負担を求める場合があります。

その他不正利用対策・セキュリティ対策

・「電子決済システムの開発・運用及び電子決済サービスの提供のうち消費者の個人情報を取り扱う業務、並びに支援業務」において、情報セキュリティマネジメントシステム国際規格（ISO/IEC 27001）に基づくISMS認証を取得しています。

・クレジットカード情報は、PCI DSS*に準拠して保護されています。

※PCI DSS:Payment Card Industry Data Security Standard

・ 官公庁や捜査機関と連携して、不正利用を未然に防ぐとともに、キャッシュレス市場の更なる発展に努めています。

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